企业公信力・服务为先 客户至上

86
发表时间:2021-06-16 10:31


   

     近日,某位东莞的客户驾车前来英石之乡英德采购景石,此前这位客户已来过英德采购景石,走访过奇石市场,对景观石材有一定的认知,对部分景观石材的价格也十分了解。

10:30到达百石汇石场,接待客户的人员正是百石汇销售之星王帅奇,先是了解清楚客户的需求,知道客户此次前来是为了采购富贵绿、英德石或太湖石。


服务至上

一边带客户到英德石堆场看景石,一边给客户分析英德石及太湖石做成假山的效果及施工时需要注意要点。芒种已过,正是夏日炎炎的时候,为了避免客户晒伤,百石汇提供遮阳伞服务,但这位客户也是经常跑工地的,对于晒太阳这件事习以为常,婉绝了我们的遮阳伞服务。


客户第一

由于客户本次采购的小规格富贵绿,我们石场暂无存货,王帅奇秉承着急客户之所急,解客户之所忧的服务意识,立即为客户牵线搭桥寻找厂家,经过多番沟通后选定一间距离所在点近的厂家,并且联系上物流定车装货。


高温下”烤“验

下午14:30开始装车,当时气温高达36℃,装车人员仍然坚守工作岗位,奋战于第一线,保证石材品质,头顶着火辣辣的太阳,手摸高温的景石,一块一块的搬运着,大豆般的汗珠挂满额头,身上的工服也不知何时被汗水浸透。但这一切丝毫不影响我们的装车人员,装车工作一直进行到晚上19:57。




客户的满意是百石汇坚持的动力

百石汇的敬业精神深深地感动着客户,在转尾款的时候多给了三百块,客户说:晚上我请你们吃饭,你们太辛苦了,顶着大太阳也坚持干完活,没有任何的抱怨,最大限度地来满足我的装货要求,年轻人好样的,下次你们来东莞由我来招待你们!


客户的满意是百石汇坚持的动力,百石汇一直以客户第一的服务理念服务于广大客户,每一位客户对百石汇服务的认可,都是我们最宝贵的财富。